特写独家！网易云音乐虚假宣传线下活动惹争议 官方回应并致歉

网易云音乐虚假宣传线下活动惹争议 官方回应并致歉

北京 - 网易云音乐日前因虚假宣传线下打卡活动引发争议，多名用户表示根据官方宣传前往指定地点打卡，却发现实际情况与宣传不符。对此，网易云音乐官方回应称，由于线下合作方失误，导致部分大屏投放未能如期进行，并对受影响的用户致歉，并将提供相应补偿方案。

据了解，该事件源于网易云音乐于6月5日发布的华晨宇第五张唱作专辑USB版《希忘Hope》的线下打卡活动。官方宣传称，用户可在指定时间段内前往指定地点的大型LED屏前打卡，即可获得专辑USB版等奖品。然而，多名用户表示，他们根据官方提供的地址信息前往打卡点，却发现并没有所谓的LED大屏，甚至有的地点根本不存在。

这一情况引发了用户的强烈不满，许多用户在社交媒体平台上发布帖子，控诉网易云音乐虚假宣传欺骗消费者。有用户表示，自己专程请假前往打卡点，结果却撲了空，感到非常失望和气愤。

针对用户的质疑，网易云音乐客服于6月6日做出回应，称由于线下合作方失误，导致部分大屏投放未能如期进行，对此深表歉意。客服表示，网易云音乐正在积极核实情况，并要求合作方尽快解决问题。

6月7日，网易云音乐官方发布公告，再次对受影响的用户致歉，并宣布了相应的补偿方案，包括增设大屏投放区域和时长、提供更多宣发资源等。此外，网易云音乐还表示将加强对合作方的审核和管理，杜绝此类事件再次发生。

事件点评

网易云音乐此次事件暴露了其在活动策划和执行方面的重大疏忽，也反映出一些企业在进行线上线下营销活动时，存在漠视消费者权益、粗制滥造等问题。希望网易云音乐能够以此为戒，加强内部管理，杜绝类似事件再次发生，并切实维护消费者的合法权益。

以下是一些可以补充到新闻中的细节：

• 网易云音乐此次活动涉及的具体地点有哪些？
• 有多少用户受到了影响？
• 网易云音乐的合作方是谁？
• 网易云音乐将如何处罚其合作方？
• 网易云音乐将采取哪些措施防止类似事件再次发生？

此外，您还可以考虑以下问题：

• 网易云音乐此次事件是否涉嫌违反相关法律法规？
• 网易云音乐是否应该受到更严厉的处罚？
• 如何加强对线上线下营销活动的监管？

希望这些信息对您有所帮助。

最低6折！北京苏宁易购助力西城区消费品以旧换新

北京，2024年6月17日 为贯彻落实北京市消费品以旧换新工作部署，鼓励和推动消费品以旧换新，培育绿色、智能新型消费，西城区商务局推出主题为“品质西城焕新生活”的消费品以旧换新系列活动。北京苏宁易购作为独家线下渠道支持方，积极参与其中，为西城区居民提供便捷实惠的以旧换新服务。

活动时间: 2024年6月6日至6月30日

活动范围: 北京市西城区

参与方式: 消费者只需前往苏宁易购马甸店或苏宁易购广外店，即可享受“收旧一体”服务。工作人员将对旧家电进行现场评估和拆卸，并协助消费者完成新家电的选购和安装。

补贴政策: 本次活动覆盖26类家电商品回收，其中包括16类低碳绿色节能商品，如一级能效的电视机、空调等；以及10类智能家居商品，如扫地机器人、吸尘器等。消费者在享受以旧换新补贴的同时，还可叠加享受苏宁易购提供的让利优惠、工行信用卡满减、新办卡用户微信立减金以及免息(或低息)的银行信贷政策。

活动意义: 本次活动的开展，有利于促进西城区消费市场的升级换代，助力绿色环保消费，同时也能为广大居民提供更加便捷实惠的家电购物体验。

苏宁易购作为国内领先的零售企业，始终致力于践行社会责任，积极响应政府号召，助力消费品以旧换新政策的落地实施。未来，苏宁易购将继续发挥自身优势，为消费者提供更加优质的服务和产品，不断提升人民生活质量。

除了上述内容，记者还从以下几个方面对新闻进行了扩充:

• 增加了活动时间和范围的信息，方便读者查询。
• 明确了参与方式，方便消费者操作。
• 详细介绍了补贴政策，让利幅度一目了然。
• 阐述了活动意义，提升新闻的价值和深度。
• 补充了苏宁易购的社会责任担当，彰显企业形象。

通过以上扩充，新闻内容更加丰富翔实，信息全面准确，也更能体现苏宁易购在本次活动中的积极作用。